Sıkça Sorulan Sorular

TürkBankası çalışma saatlerine ulaşmak için lütfen tıklayınız.

Bankamızdan bireysel kredi almak isteyen bireysel müşterilerimiz, son aya ait gelir belgeniz, kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte size en yakın TürkBankası Şubelerinden başvurabilirsiniz.

3D Secure, internet alışverişlerinde kart sahibinin güvenliğini artıran bir güvenlik protokolüdür. Kart sahibi, internet sitesi (işletme) ve banka arasındaki bilgi akışını özel şifreler ve anahtarlarla doğrular ve korur. Bu şifreler sadece belirli bir süre için geçerli olup, kart sahibinin dışında kimseyle paylaşılmaz, böylece kartın izinsiz kullanılmasının önüne geçilir.
Dilediğiniz kadar ek kart çıkarabilir, ek kartlarınıza dilediğiniz hesabı bağlatabilirsiniz.

Ön Ödemeli(Prepaid) Kart herhangi bir banka hesabına bağlı olmayan, üzerinde kart sahibinin ismi yer almayan, talebe göre kartın üzerine isimde yazdırılabilen ve karta yüklenen bakiye kadar kullanılabilen bir banka kartıdır. Kartınızı, Türk Lirası, Dolar, Euro veya İngiliz Sterlini para birimlerinde talep edebilirsiniz.

Bankamız Ön Ödemeli Kartları Nakito ile dünyanın her yerinde ve internette e-ticaret sitelerinde alışveriş yapabilir, MasterCard logolu tüm ATM’lerden nakit çekebilirsiniz. Ön ödemeli karta sahip olmak için sadece kimliğiniz ile beraber en yakın TürkBankası şubesinde başvurarak, kartınızı anında alabilirsiniz.

Asıl ve ek kredi kartlarınız, TürkBankası üye iş yerlerinden yaptığınız her alışverişte % 1 oranında, diğer tüm üye iş yerlerinden yaptığınız her alışverişte %0.05 oranında Turkish Para Puan kazandırmaktadır. 1 Turkish Para 1 TL yerine geçer.
Biriktirdiğiniz Turkish Paraların 50TL ve katları olacak miktarıyla kredi kartı borcunuzu ödeyebilirsiniz.

Size en yakın TürkBankası Şubesine gelir belgenizle birlikte başvurduğunuz taktirde, talebiniz değerlendirmeye alınacaktır.

TürkBankası Kredi Kartımda kullanılabilir limitinizi TürkBankası E-şube, Mobil Bankacılıktan, TürkBankası ATM'lerinden, Müşteri İletişim Merkezi'nden öğrenebilirsiniz.

Turkish Bank Şube ve ATM adres bilgilerine ulaşmak için lütfen tıklayınız.

Yurtiçinde ve yurtdışında asıl ve ek kartlarınızla yapılan her alışveriş ve nakit çekim işlemi size binde 3 oranında Turkish Para kazandırır. 1 Turkish Para 1 TL yerine geçer. Yurtdışı harcamalarınızdan kazandığınız Turkish Para, Türk Lirası’na dönüştürülerek yurtiçinde kazanmış olduğunuz Turkish Para’ya ilave edilir. Kartınızın kaybolması veya çalınması halinde, biriktirdiğiniz Turkish Para’lar yeni kartınıza devrolacaktır.
Şirket kartı kullanıcıları Turkish Para uygulamasından faydalanamayacaklardır.

Devreden Turkish Para :
Bir önceki dönemde biriktirdiğiniz ve kullanmadığınız Turkish Para bir sonraki döneme devrolur.

Kullanılan Turkish Para :
Bir ekstre dönemi içinde kullandığınız Turkish Para, Devreden Turkish Para’ nızdan düşülür.

Turkish Para Kullanımı:
Kredi kartınızı kullanarak kazandığınız Toplam Turkish Para’ nızı faiz ve komisyon dışında kalan kredi kartı borcunuzu ödemek için kullanabilirsiniz.Birikmiş Turkish Para’ nızla işlem yapmak için 212-373-73-73 numaralı Müşteri İletişim Merkezimize Asıl Kart Hamillerimizin bizzat başvurmaları yeterli olacaktır.

Turkish Para puanlarınızın kullanım süresinin 3 yıl olduğunu hatırlatırız.

Turkish Para ile ilgili detaylı bilgiyi şubelerimizden veya (212) 373 73 73 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden alabilirsiniz.

Size en yakın Turkish Bank Şubesine ticari sicil belgeniz, şirket bilançonuz, kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte ticari kredi başvurusunda bulunabilirsiniz.

Asırlık bankacılık tecrübesi ve birebir bankacılık hizmeti ile sizlere en hızlı hizmeti vermeyi ilke edinmiş TurkishBank’ta her ihtiyacınıza uygun kredi seçenekleri bulunmaktadır. Size en yakın Turkish Bank Şubesine son aya ait gelir belgeniz, kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte bireysel kredi başvurusunda bulunabilirsiniz
Turkish Bank ön ödemeli kartı NAKİTO ile gençlerin tüm ihtiyaçlarına cevap vermektedir. Başka hiçbir evrak sunmadan sadece kimliğiniz ile beraber en yakın Turkish Bank şubesinden NAKİTO kartı anında alabilirsiniz. Özellikle Work and Travel, Erasmus, Dil Eğitimi ve Interrail için yurtdışına seyahet eden gençler NAKİTO’nun USD, EUR ve GBP para birimli kartlarından dilediklerini tercih ederek tüm nakit çekim ve alışveriş işlemlerini rahatlıkla yapabilmektedir.
Bir asrı geçen bankacılık tecrübesi,köklü kurum, ayrıcalıklı hızlı hizmetin buluştuğu TurkishBank şubelerimizde Bireysel, Kurumsal ve Ticari alandaki her türlü bankacılık hizmeti sunulmaktadır. TurkishBank dünyasını keşfetmek için tek yapmanız gereken en yakın şubemizi ziyaret etmek.  
Deneyimli ve uzman kadromuzla , Türkiye, Kıbrıs ve İngiltere’de tüm bankacılık ve finansal hizmetlerde ve yanınızdayız.

Turkish Bank Şube ve ATM adres bilgilerine ulaşmak için lütfen tıklayınız.

Yurtiçinde ve yurtdışında asıl ve ek kartlarınızla yapılan her alışveriş ve nakit çekim işlemi size binde 3 oranında Turkish Para kazandırır. 1 Turkish Para 1 TL yerine geçer. Yurtdışı harcamalarınızdan kazandığınız Turkish Para, Türk Lirası’na dönüştürülerek yurtiçinde kazanmış olduğunuz Turkish Para’ya ilave edilir. Kartınızın kaybolması veya çalınması halinde, biriktirdiğiniz Turkish Para’lar yeni kartınıza devrolacaktır.
Şirket kartı kullanıcıları Turkish Para uygulamasından faydalanamayacaklardır.

Devreden Turkish Para :
Bir önceki dönemde biriktirdiğiniz ve kullanmadığınız Turkish Para bir sonraki döneme devrolur.

Kullanılan Turkish Para :
Bir ekstre dönemi içinde kullandığınız Turkish Para, Devreden Turkish Para’ nızdan düşülür.

Turkish Para Kullanımı:
Kredi kartınızı kullanarak kazandığınız Toplam Turkish Para’ nızı faiz ve komisyon dışında kalan kredi kartı borcunuzu ödemek için kullanabilirsiniz.Birikmiş Turkish Para’ nızla işlem yapmak için 212-373-73-73 numaralı Müşteri İletişim Merkezimize Asıl Kart Hamillerimizin bizzat başvurmaları yeterli olacaktır.

Turkish Para puanlarınızın kullanım süresinin 3 yıl olduğunu hatırlatırız.

Turkish Para ile ilgili detaylı bilgiyi şubelerimizden veya (212) 373 73 73 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden alabilirsiniz.

Size en yakın Turkish Bank Şubesine ticari sicil belgeniz, şirket bilançonuz, kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte ticari kredi başvurusunda bulunabilirsiniz.

Asırlık bankacılık tecrübesi ve birebir bankacılık hizmeti ile sizlere en hızlı hizmeti vermeyi ilke edinmiş TurkishBank’ta her ihtiyacınıza uygun kredi seçenekleri bulunmaktadır. Size en yakın Turkish Bank Şubesine son aya ait gelir belgeniz, kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte bireysel kredi başvurusunda bulunabilirsiniz
Turkish Bank ön ödemeli kartı NAKİTO ile gençlerin tüm ihtiyaçlarına cevap vermektedir. Başka hiçbir evrak sunmadan sadece kimliğiniz ile beraber en yakın Turkish Bank şubesinden NAKİTO kartı anında alabilirsiniz. Özellikle Work and Travel, Erasmus, Dil Eğitimi ve Interrail için yurtdışına seyahet eden gençler NAKİTO’nun USD, EUR ve GBP para birimli kartlarından dilediklerini tercih ederek tüm nakit çekim ve alışveriş işlemlerini rahatlıkla yapabilmektedir.
Bir asrı geçen bankacılık tecrübesi,köklü kurum, ayrıcalıklı hızlı hizmetin buluştuğu TurkishBank şubelerimizde Bireysel, Kurumsal ve Ticari alandaki her türlü bankacılık hizmeti sunulmaktadır. TurkishBank dünyasını keşfetmek için tek yapmanız gereken en yakın şubemizi ziyaret etmek.  
Deneyimli ve uzman kadromuzla , Türkiye, Kıbrıs ve İngiltere’de tüm bankacılık ve finansal hizmetlerde ve yanınızdayız.

TürkBankası Şube ve ATM adres bilgilerine ulaşmak için lütfen tıklayınız.

Size en yakın TürkBankası Şubesine ticari sicil belgeniz, şirket bilançonuz, şirket evrakları (4’lü onay belgeleri ) kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte ticari kredi başvurusunda bulunabilirsiniz.

Şifrenizi unutmanız halinde güvenlik aşamalarını tamamlayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Şifrenizi bloke etmeniz halinde (0392) 444 73 73 numaralı Müşteri Destek Hattı’mızı arayarak şifrenizdeki blokeyi açtırabilirsiniz.

CashCard bir debit (banka) karttır. CashCard Kartınızla Bankamızdaki hesaplarınıza ulaşarak yurt içi ve yurt dışındaki MasterCard ve VISA logolu tüm ATM’lerden de 7/24 para çekebilirsiniz,

CashCard’ınızı yurt içinde ve yurt dışında alışverişlerinizde kullanabilir, böylelikle üzerinizde nakit para taşıma derdinden kurtulursunuz,

3D SECURE özelliği ile internet üzerinden alışverişlerinizi daha güvenli ve daha kolay yapabilirsiniz. KARTINIZA 4 adet TL ve 1 adet USD Hesap tanımlatarak, hesabınızdan dilediğiniz kadar alışveriş yapabilir veya para çekebilirsiniz, dilerseniz eşinize, çocuklarınıza ve tüm sevdiklerinize hesabınıza bağlı bir “ek kart” verebilirsiniz.

İletişim bilgisi değişikliklerinizi size en yakın TürkBankası şubesinden yapabilirsiniz.

(0392) 444 73 73 nolu telefondan Müşteri Destek Hattı’mızı arayarak kartınızı iptal ettiriniz. Yeni kartınız adresinize Bankamız kuryesi ile gönderilecektir.

Kullanmakta olduğunuz CashCard, Kredi Kartı veya Ön Ödemeli Kartınızın şifresini unutmanız halinde (0392) 444 73 73 numaralı Müşteri Destek Hattı’mızı arayarak yeni şifrenizin SMS ile cep telefonunuza gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Doldur ve Harca!
Son Ödeme Tarihi Yok! Faiz Yok!
Banka Hesabı Olmadan, Anında Cebinizde!

Express Card, Card Extra ve Nakito; üzerinde kart sahibinin ismi yer almayan ön ödemeli banka kartlarıdır.
Card Extra ve Nakito; manyetik bantlı seçeneğinin yanında EMV Chip özelliğine de sahiptir.
EMV Chip özellikli Card Extra ve Nakito, daha güvenli ve yurt dışında daha yaygın kullanım imkanı sunar.
Ön ödemeli kartınızın bakiyesi şifre ile korunur. Sadece şifreyi bilen kartla işlem yapabilir. Kartınız kaybolsa bile paranız kaybolmaz.
Ön ödemeli kartınızın para birimini; isteğiniz doğrultusunda TL, USD, EURO ve GBP olarak belirleyebilirsiniz.
Ön ödemeli kartınıza dilediğiniz zaman yeniden para yükleyebilir, yüklediğiniz tutarı dünyanın her yerinde alışverişleriniz ve MasterCard Logosu taşıyan ATM’lerden nakit çekim işlemleriniz için kullanabilirsiniz.

(Sözleşme Değişikliği Niteliğindedir.) Dönem borcunun ödenmesi gereken en az tutarını ifade eder.Banka Kartları ve Kredi Kartları Yönetmeliğine istinaden ödenmesi gereken asgari tutar Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) tarafından belirlenecek tutardan aşağı olamaz ve banka bu miktardan az olmamak üzere asgari ödeme tutarını belirleyebilir. Kredi kartı limiti 25.000 TL ve altında olan müşterilerin aylık asgari ödeme tutarı, dönem borcunun %20’sinden düşük olamaz. 25.000 TL’nin üstünde limite sahip olan kredi kartlarında bu oran, %40 seviyesinin altında yer almamaktadır. Dönem borcunuzun tamamını son ödeme tarihinde ödeyebilir ya da asgari tutarı ödeyerek kredilendirebilirsiniz.

Nakit avans, Turkish Bank kredi kartınız ile CashMatik’lerimizden veya diğer banka ATM’lerinden yapılan nakit çekim işlemidir. Kullanılabilir limitiniz dahilinde Turkish Bank kredi kartınız ile ihtiyaç duyduğunuz her an nakit ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz.

Kredi kartı borcunuzu Şubelerimizden, internet bankacılğımızdan veya diğer bankalardan EFT ile ödeyebilirsiniz.

Yurtiçi ve yurtdışı tüm alışveriş ve nakit çekim işlemlerinde kullanılan TurkishBank kredi kartlarına sahip olmak için sizi en yakın şubemize bekleriz. Üstelik kart aidatı yok!
Gerekli belgeler; Nüfus Cüzdanı Fotokopiniz, ücretli iseniz son maaş bordronuz, serbest meslek sahibi iseniz en son vergi levhanız ve ticaret sicil gazetesi fotokopisi.
Kart başvurunuzun olumlu sonuçlanması durumunda kredi kartınız adresinize kurye ile teslim edilecektir.

Bankamıza ait kullanmakta olduğunuz ShopCard, Kredi Kartı veya Ön Ödemeli Kartınızın şifresini unutmanız halinde size en yakın TurkishBank Şubesinden şifrenizi anında tekrar oluşturabilir veya şubenizi arayarak yeni şifrenizin bankamız sistemine kayıtlı cep telefonu numaranıza gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Adres değişikliklerinizi size en yakın TurkishBank Şubesinden güncelleyebilirsiniz.